INFOGÉRANCE Infogérance IT & Cybersécurité

Un centre d’expertises délivrant des services  d’infogérance sur mesure, sur site ou à distance
Infogérance IT & Cybersécurité
Notre NOC (Network Operation Center) vous accompagne dans l’administration de vos solutions et de vos infrastructures à travers deux types de services.

Un service d’incidentologie, pour la résolution des incidents et des dysfonctionnements logiciels et matériels
Support téléphonique
  • Diagnostic et résolution d’incidents n2/n3

 

Maintenance
  • Corrective : application de patchs et hotfixes
  • Préventive : vérification des configurations et mises à jour de sécurité

 

Gestion des escalades
  • Assistance constructeurs et éditeurs sur les logiciels
  • Gestion des remplacements matériels (RMA)

 

Interventions sur site
  • Si interventions à distance non concluantes
  • Sur la base des engagements souscrits

 

Assistance à l’exploitation
  • Conseils téléphoniques (configuration, architecture, projets)
  • Expertise à distance ou sur site

 

Migrations mineures
  • Montées de versions de sécurité ou de compatibilité
Fournisseur de services IT et cybersécurité - Infogérance IT & Cybersécurité

Avec nos Services d’infogérance, Nous couvrons ainsi tout le spectre de vos besoins opérationnels, de la résolution d’incidents, au suivi global de la prestation, en passant par l’exploitation quotidienne de vos infrastructures et solutions, et le conseil

Un ensemble de services à valeurs ajoutées pour vous accompagner et optimiser la gestion de vos infrastructures
Infogérance IT & Cybersécurité- Proxymex
Network and security management
  • Exploitation et administration des équipements et des solutions réseaux et sécurité
Supervision & métrologie
  • Détection proactive et traitement des alertes sur les solutions déployées

 

Gestion des sauvegardes
  • Sauvegarde des configurations des équipements réseaux, sécurité, serveurs et postes de travail.
  • Tests PCA/PRA
Optimisation des performances
  • Gestion de la qualité de services en vue de l'amélioration des performances
Audits de sécurité
  • Scans et analyses de vulnérabilités
  • Tests d’intrusion
Toutes nos connexions distantes à vos infrastructures sont réalisées à travers des connexions sécurisées et tracées.
Proxymex (fournisseur de services IT et cybersécurité) est le fruit d’une rencontre, la rencontre d’une conviction et d’un constat
1